
La guida dei diritti di cittadinanza digitali, prevista dal Codice dell’amministrazione digitale, identifica ed illustra cos’è la cittadinanza digitale e quali sono i diritti di cittadini ed imprese.
Tale documento illustra strumenti e processi che aiutano cittadini ed imprese a fruire dei servizi della Pubblica Amministrazione, rendendola più accessibile agli utenti.
Nella pratica di tutti i giorni, i diritti di cittadinanza digitali risultano concretizzati quando chiunque può:
- accedere ai servizi online in maniera semplice, sicura e veloce
- acquisire velocemente le informazioni in modo affidabile o esprimere chiaramente una propria esigenza, attivando una comunicazione rapida, semplice e con pieno valore giuridico con la Pubblica Amministrazione alla quale ci si rivolge per un procedimento o un servizio
- beneficiare di modalità di pagamento informatico/digitale
La guida ha l’obiettivo di informare i cittadini e le imprese sugli strumenti e sui servizi a disposizione e fornire una visione generale sulle norme che agiscono e tutelano i diritti digitali.
La guida è divisa in 12 paragrafi: la prima basata sul tema della cittadinanza digitale e descrive in breve i principali diritti. La seconda parte invece va più in profondità e illustra nel dettaglio i diritti e gli strumenti esistenti per renderli effettivi.
La guida dei diritti di cittadinanza digitale vuole quindi essere uno strumento utile per cittadini e imprese, che grazie ad essa potranno approfondire i propri diritti.
Inoltre, è utile anche per le amministrazioni, che avranno la possibilità di svolgere un’azione di diffusione e sensibilizzazione della cittadinanza in riferimento all’importanza di esercitare nel concreto i propri diritti digitali.
La guida rappresenta infine un documento in continua evoluzione, che verrà aggiornata sulla base delle modifiche normative e sarà rivista periodicamente in base all’evoluzione dei diritti e degli strumenti di cittadinanza digitale che saranno implementati in futuro.