Open Genova gestisce le comunicazioni con gli utenti del sito web usando PHPlist: un software Open Source sviluppato in PHP, si basa su un database MySQL, e permette la gestione di liste di indirizzi e la spedizione di newsletter personalizzate.

L’applicazione è completamente gestibile tramite un’interfaccia web e consente sia la definizione di attributi associati ad ogni utente, che l’invio di mail personalizzate tramite il richiamo nel testo del contenuto di tali attributi.

E’ possibile inviare mail, e documenti allegati, sia in formato testo che in formato HTML.

PHPlist offre anche funzionalità particolarmente efficaci per la gestione dei rimbalzi e per l’utilizzo e la creazione degli archivi utenti in formato CSV.

E’ disponibile inoltre un sistema di templates per il disegno delle pagine web di iscrizione e cancellazione dalle liste e di modifica da parte degli utenti delle informazioni anagrafiche inserite.

L’installazione e la configurazione del software e la gestione delle liste, degli utenti e delle mail, risultano molto semplici per un utente con conoscenze informatiche, ma in alcuni casi anche gli utenti meno esperti possono, in breve tempo, imparare a gestire le proprie liste e le proprie newsletter.